プライバシーポリシー
株式会社エクシーズジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス、Webサイトその他当社の事業に関連して取得するお客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1．個人情報取扱事業者
株式会社エクシーズジャパン
〒880-0123
宮崎県宮崎市大字芳士826番地
2．個人情報保護責任者
株式会社エクシーズジャパン
個人情報保護責任者 德澤 美穂子
3．個人情報の取得
当社は、事業活動及びサービスの提供に必要な範囲で、適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、以下のようなものがあります。
・氏名、会社名、店舗名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・商品の購入、注文、配送、返品、交換等に関する情報
・サービスの利用及び各種手続きに関する情報
・お問い合わせ、相談、その他お客様とのやり取りに関する情報
・購買履歴、商品・サービスの利用履歴等に関する情報
・お支払いに関する情報
・当社Webサイトの閲覧・利用履歴、Cookie等により取得される情報
・その他、当社のサービス提供に必要な情報
なお、取得する情報の項目は、ご利用いただくサービスやお手続きの内容に応じて異なります。
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
（1）商品・サービスの提供等
・商品の販売、サービスの提供、契約の履行及びこれらに付随する業務のため
・商品の注文、発送、返品、交換、請求及び決済等の手続きのため
・サービスの利用に係る本人確認のため
・サービス提供に伴う各種手続きのご案内及び確認のため
・お問い合わせ、ご相談及びご要望への対応のため
・商品の配送その他サービス提供に必要な業務を行うため
（2）お客様へのご案内・情報提供
・当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関するご案内のため
・当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する資料、商品その他の送付のため
・お客様の購買履歴、サービスの利用履歴等に応じた商品・サービスのご案内のため
・当社のサービスに関する重要なお知らせその他必要なご連絡のため
（3）商品・サービスの改善及び業務改善
・購買履歴、サービスの利用履歴等を分析し、商品・サービスの改善、開発及び提供内容の向上を図るため
・当社Webサイト及びサービスの利用状況を分析し、利便性及び品質の向上を図るため
・電話、メールその他の方法によるお客様対応の品質向上及び業務改善のため
（4）その他
・当社のサービスの利用・提供に関わる業務を適切に遂行するため
・上記の利用目的に付随する業務を行うため
5．個人情報の利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更します。
利用目的を変更した場合には、法令に従い、その内容を公表又は本人に通知します。
6．個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
7．個人データの取扱いの委託
当社は、商品の発送、配送、決済、システム運用、Webサイトの運営、情報処理、顧客対応その他の業務を遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いを含む業務を外部の事業者に委託する場合があります。
当社は、委託先について必要な確認を行い、個人データを適切に取り扱うことができる事業者を選定するとともに、契約その他の適切な方法により必要な安全管理措置を求め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
8．個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な教育・監督を行うとともに、個人データの取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
9．セキュリティについて
（1）当社Webサイトでは、個人情報を入力・送信するページ等において、SSL/TLS等による暗号化通信を利用するなど、個人情報の保護に努めています。
（2）当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
（3）お客様が当社のサービスにおいてパスワードを設定される場合には、第三者に知られることのないよう、適切に管理してください。また、他のサービスと同一のパスワードを使用することは避けてください。
10．Cookie等の利用について
当社Webサイトでは、お客様により便利かつ快適にご利用いただくため、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用する場合があります。Cookieとは、Webサイトがお客様のコンピュータ、スマートフォンその他の端末に保存する情報であり、Webサイトの利用状況の把握、サービスの利便性向上、Webサイトの改善等の目的で利用されます。Cookie等により取得される情報には、お客様が利用する端末に関する情報、Webサイトの閲覧・利用履歴等が含まれる場合があります。当社は、Cookie等を利用して取得した情報を、当社のサービスの改善、利便性向上、利用状況の分析その他の目的で利用する場合があります。
また、当社Webサイトでは、アクセス解析その他のサービスを利用する場合があります。これらのサービスによりCookie等を利用して情報が取得される場合があります。お客様は、ご利用のブラウザの設定等によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
11．保有個人データの開示等
お客様ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・保有個人データの開示
・内容の訂正、追加又は削除
・利用の停止又は消去
・第三者への提供の停止
・その他、法令に基づき認められる請求
当社は、法令に従い、本人確認等の必要な手続きを行った上で、合理的な期間及び範囲で対応します。
なお、法令に定められた要件に該当する場合には、請求の全部又は一部に応じられないことがあります。その場合には、その理由を通知します。
12．個人情報に関するお問い合わせ
当社の個人情報の取扱い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求、その他個人情報に関するお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社エクシーズジャパン
個人情報お問い合わせ窓口
E-mail：shop@exseeds-j.co.jp
13．本プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定した場合は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
制定：2026年9月16日
株式会社エクシーズジャパン
